[Nerka Jugo]

Brendiranje je jedan od načina da se diferencirate na tržištu i privučete pažnju kupaca u odnosu na istu ili sličnu ponudu konkurencije. Marketinški alat, koji može da vam omogući stratešku prednost na tržištu, ako se pravilno i dosljedno pripremi, ispoštuje i održava. I, naravno, ako i kad imate resurse za to. Alternativa je uključenje u projekte koji podržavaju ovakve aktivnosti, što vam pomaže višestruko – finansijski i znanjem koje će vam prenijeti eksperti angažovani na projektu. To je dio strateškog marketinškog promišljanja, o svom biznisu/kompaniji, vrijednostima, pozicioniranju na tržištu i percepciji kupaca o proizvodu/usluzi koju nudite. Oni bi trebalo prije svega da vam vjeruju i brendiranje je cijeli niz koraka u procesu građenja tog povjerenja, koje ničim ne smije biti kompromitirano kad se jednom stekne.Brendiranje je vaše obećanje kupcima, zato je jako važno znati početno stanje, od kojeg polazite u tom svom pozicioniranju u glavama ljudi koje želite i očekujete kao svoje kupce. I, jednako kako govorimo o strategiji marketinga u cjelini i kod brendiranja bi trebalo da imate dovoljno kvalitetnih informacija o sljedećem:1. Ciljanom/svom tržištu , posebno svojoj konkurenciji, njihovim dobrim i lošim stranama, pri čemu su vam najvažnijii oni malo bolji od vas na istom tržištu, koji računaju na iste kupce kao i vi…taj tzv. Benchmarking (obilježavanje okvira koji su vama atraktivni, u odnosu na šta želite da se takmičite s nekim na tržištu, čije rezultate želite dosegnuti) treba da vas rukovodi u postavljanju ciljeva brendiranja svog proizvoda.2. Kao i svaki cilj iz marketinške strategije i brendiranje mora biti postavljeno na istim principima. Iako je to samo po sebi kreativan proces kome je teško odrediti granice, nužno je postaviti jasne ciljeve koje želite ostvariti i do kada.  3. Razmislite o svom proizvodu/usluzi iz svih uglova, “uđite u cipele (dušu) svojih kupaca”, zatražite konstruktivnu kritiku od ljudi kojima vjerujete, ako u tom procesu kreativnog razmišljanja niste uključili agenciju ili konsultanta da s vama odradi posao…4. Kreirajte svoj slogan, tu najvažniju izjavu o sebi ili proizvodu/usluzi, s kojom ćete dotaći emocije svojih željenih kupaca i tu ostati. Učinite ga živim i dinamičnim, usklađujući ga prema vašim novim spoznajama o potrebama i željama kupaca i promjenama na tržištu. To je vaš osnovni alat u komunikaciji s tržištem. Pošto je brendiranje proces i zadatak na kojem treba stalno raditi, inovirati, komunicirati ga i učiti iz odjeka kupaca prema istom, a vi ste još uvijek novi na tržištu i u poslu kojim se bavite, možda bi bilo najbolje za početak uraditi osnovne i uvijek bitne stvari, a to je:- kreirati dobro osmišljen logo, kao bazni element vizuelne prezentacije – aplicirati taj logo na sve svoje dokumente, promo materijale, pakovanja, web stranicu, FB stranicu ako je imate….kako bi sve zajedno jednako govorilo o vama i gradilo vam prepoznatljivost na tržištu- uz logo kreirati i slogan, koji će pratiti logo i na isti način se koristiti, kao verbalna dopuna vizualizaciji  – ističite svoja vizuelna i verbalna obilježja u svakoj prilici kada komunicirate s javnošću, tržištem, potencijalnim i postojećim kupcima, na poslovnim sastancima, u mail komunikaciji….Kada ovo sve postane vaša poslovna svakodnevnica neće vam biti teško nastaviti proces izgradnje brenda, kada se za to stvore uslovi i budete imali odgovarajuće resurse da isto podupru. Ovo su bazni elementi svakog brenda, pa se isplati posvetiti se pomenutim zadacima odmah.  

[Seid Hrnčić]

Ništa bolje ne gradi brend kao mediji. Svaki medij je bitan, ali ako možete kombinovati više medija tim bolje. Brend ne mora biti isključivo vaš proizvod ili kompanija, brend možete biti i vi sami. Jako je bitno da odredite na početku kako ćete se prikazati kupcima: kao osoba, kao kompanija, kao proizvod. Osnovni cilj brenda je da kod kupaca izazove poziv na proizvod, da kada više vaš logo odma ga prepoznaju i da im se u glavi stvara emocija koju vaš proizvod oslikava (snaga, moć, sigurnost, kvalitet, osvježenje, glad, ukus, povjerenje…). Ako planirate proizvoditi više proizvoda, onda jačajte brend kompanije. Ako je samo jedan proizvod u pitanju, jačajte brend tog proizvoda (npr. Naziv kompanije za proizvodnju kafe je Eurovip Čitluk – vjerujem da je malo ljudi čulo za njih, ali njihov proizvod Brazil kafa, daleko više. Oni rade na izgradnji brenda samo svog proizvoda). Izgradnja brenda zahtjeva dosta vremena i dosta predanog rada. Zahjteva strpljenje i umijeće povezivanja svih aspekata promocije. Ovdje mislim na oglašavanje, PR, društvene akcije, humanitarne akcije, pojavljivanje u javnosti, razna lobiranja i sl. Jako bitno je znati da se brend ne gradi za sve, nego samo za ciljanu skupinu kupaca. Oni koji žele prepoznati naš proizvod, nakon izgradnje brenda će to i učiniti. Najbolje kada je kvalitetan brend u pitanju je da kupci kasnije sami promovišu brend jer ulaze u fazu identifikacije sa brendom. Pored medija jak brend će najbolje izrgaditi vaši kupci (ne svjesno, oni će to uraditi). Nikada ne zaboravite ljudi komuniciraju, kupci sadašnji i budući će prenositi svoje utiske drugima, i to sve zajedno će doprinjeti i izgradnji brenda i vašem pozicioniranju na tržištu (koliko puta ste čuli nekog od vaših prijatelja koji kaže: bio sam preko vikenda na beznima “XY”, predivno je, moraš i ti otići, ili kupio sam ti ovaj sok da probaš odličan je, ja ga probao i kupujem ga stalno).

[Zlatan]

Koji su najbolji načini za izgradnju snažnog brenda?Prije svega potrebno je definisati svoj brend. Ko sam ja ili moja firma? Kakva mi je trenutna pozicija na tržištu kojim se bavim?Brend treba da promoviše Vas, Vašu firmu te da se poveže sa kupcima na emotivnom nivou i na kraju da se razlikuje od konkurencije.O brendu treba razmišljati kao o osobi. Niko se ne želi družiti sa osobom u koju nema povjerenje, koja hoće prevariti, slagati i ukrasti. Zbog toga je bitno da ako nešto prodajete, da to ne uljepšavate nešto online i prikazujete kao nešto što nije te da na kraju osoba koja to kupi od Vas ne bude zadovoljna. Uvijek budite iskreni! Ljudi to cijene!Pokušajte da smireno i profesionalno odgovarate na sve upite koji dolaze na Vašu adresu bez obzira koliko smiješni i usudit ću se reći, glupi bili. U današnjem, online svijetu, svak može ocijeniti Vaš rad ukoliko to hoće i na taj način Vam pomoći ili odmoći – Facebook ima svoje ocjenjivanje, Google ima svoje ocjene, PiK ima svoje ocjene… Na profilu porodične firme imam ocjenu 4.9 od 5.0, međutim samo 50 ljudi je ostavilo ocjenu i smatram da je to nedovoljno za neku ozbiljniju analizu ali ipak je lijepo vidjeti toliko visoku ocjenu na samom vrhu stranice. Naši ljudi nemaju naviku da ostavljaju ocjene, pogotovo nakon što ih je Facebook preimenovao u „Recommendations“, a pogotovo nemaju naviku da ostavljaju pozitivne komentare. Većinom se to sjete uraditi kada imaju nešto loše napisati. Konkretno ocjene spominjem jer ukoliko uradite malo istraživanja primjetićete da su sve velike firme isključiče ovu opciju. Na veliki broj ljudi dolazi i veliki broj problema. Mnogi će Vam i namjerno dati manju ocjenu samo da Vas oštete jer ste konkurencija. A nekada jednostavno ne možete uticati na ocjenu jer je neka treća firma s kojom radite nešto pogrešno uradila i kupac to ne želi da shvati. • Brza pošta nije dostavila poštu sutradan a obećali ste 24h dostavu?• Niste bili tu i radnica je poslala pogrešan artikal na pogrešnu adresu?• Poslali ste robu s felerom koju niste vidjeli?Preuzmite odgovornost! Uputite iskreno izvinjenje kupcu, objasnite mu situaciju te preuzmite sve troškove zamjene, ponovnog slanja ili povrata novca na sebe. Nemojte da radi jedne prodaje izgubite potencijalnog doživotnog kupca.Ne pokušavajte raditi što rade veliki, jer jednostavno ih ne možete finansijski pratiti. Pokušajte biti ona mala firma koja nudi nešto unikatno, i daje osjećaj sigurnosti kupcima, pokažite da Vam je stvarno stalo.

[Dženita Sakić]

Diferencijacija na tržištu.  Iz analize konkurencije možemo uvidjeti koji su naši nedostaci, a koje su nam prednosti. Inovativnost, kreativnost i poznavanjem potreba javnosti uvijek možemo izgraditi i osnažiti brend koji će na tržištu biti prepoznatljiv i izdvajati se od konkurencije. Mnogi brend menadžeri se ne obaziru na potrebe javnosti i uvijek recikliraju sadržaje koje su već viđeni. Da bi jedan brend bio uspješan i vodeći među konkurentima, najbitnije je igrati na emocije i i stvoriti naviku kod ciljnih grupa.

[Alden Adbegovic]

Za izgradnju snažnog brenda je potrebno jedno izvjesno vrijeme, sve zavisi koliko investirate novca i koliko ste aktivni sa ciljevima koje želite postići. Nekoliko najboljih je da koristite razni reklamni materijal, majice, olovke, rokovnici, auto mirisi, kese, kacketi, čaše i šolje i sve što ljudi često koriste. Sve zavisi koji proizvod je u pitanju, možete napraviti i odlicne banere, i Info pult na kojem bi radili promocije sa hostesama i neke nagradne igre. Naravno jako je bitno da imate u startu vašu web stranicu, logo i Fbi Instagram profile. Vaš poslovni prostor bi trebao da ima jaku i zanimljivu istaknutu reklamu, a sam enterijer da bude uređen sa nekim slikama na kojima se vidi vas logo i slogan. 

[Senka Bajramović]

Dragi Sandi, Ensar je imao slično pitanje, pa pogledaj šta su mu odgovorili, može ti biti korisno!

[Amar Zahiragić]

Dizajn i vizualni identitet jedan je od važnih faktora  u uspostavljanju veze s brendom odnosno komuniciranje s potrošačima znatno se lakše odvija preko vizualnog dojma. Postoji mnogo elemenata vizualnog identiteta: način pisanja naziva, vizualni prikaz znaka brenda, dizajn brenda, web stranica, oznake, pakovanje i sl.
 Vizualni identitet jedan je od bitnijih faktora stoga se s njim mora upravljati na odgovarajući i pažljiv način. Vrlo je bitno istovremeno voditi računa o svim kategorijama identiteta ali i biti istovremeno usklađen sa svim elementima. Prilikom upravljanja vizualnim identitetom treba misliti i na potrošače, a ne samo na proizvod i kako će on izgledati. Potrošači trebaju shvatiti i prepoznati vizualni identitet proizvoda. Važno je napomenuti kako samo prepoznavanje brenda ne mora uvijek značiti da ga potrošači stvarno i doživljavaju. Identitet brenda se ne može izgraditi odjednom odnosno treba mu neko vrijeme da postane prepoznatljiv na tržištu. Sa stvaranjem identiteta brenda mora se kreirati određena poruka tako da postane tržišno prihvatljiva, ali i da bude prepoznatljiva onima za koje je namijenjena. Kreiranje određene poruke zna biti vrlo težak posao jer su potrošači svakodnevno zatrpani mnogim informacijama i porukama, stoga treba postići da poruka dopre do željene ciljane skupine potrošača. Problem koji se javlja na tržištu je da ima mnogo sličnih brendova koji šalju slične poruke jer proizvod ima ista ili slična obilježja. Cilj stvaranja identiteta je stvoriti brend koji će biti prepoznatljiv na tržištu iako u samom početku stvaranja nije bio lider na tržištu. 
Identitet brenda može postati i sredstvo za stvaranje imidža brenda. Pod imidžom brenda smatra se dugoročna percepcija brenda od strane svih potrošača.
Kombinacijom različitih elemenata stvaranja identiteta brenda ne mora uvijek garantirati postizanje tržišnog uspjeha. Izgradnjom identiteta želimo postići željenu percepciju brenda na tržištu iako se mogu pojaviti negativne poruke koje drugi odašilju u ime brenda.
 Cjelokupni identitet temelji se na svim elementima stoga treba voditi računa o značenju, zapamtljivosti, zaštitljivosti brenda na tržištu. Kreiranje i upravljanje identitetom je uvijek veliki izazov jer nije uvijek lako doprijeti do ciljane skupine potrošača bez obzira na slične proizvode.