KAKO ODABRATI INFLUENCERA ZA SARADNJU (savjeti za male biznise)

225

Ukoliko ste vlasnica ili vlasnik malog biznisa i brinete kako da proširite svoj “reach” odnosno kako da se pročuje za vas, kako da predstavite svoje proizvode ili usluge na najbolji način te kako da ostvarite odnosno povećate prodaju, influencers marketing je jedna od tema s kojom bi se trebali itekako pozabaviti.

Influencers marketing u digitalnom okruženju je relativno nova priča, stara nekih desetak godina, koja je uspjela da nadje svoje jako stabilno mjesto u “tool kit-u” marketinških orudja koja su kompanijama na raspolaganju te koja, ukoliko se dobro i po pravilima odradi, može biti jako korisna za vas kao vlasnika biznisa, tako i za samog kreatora sadržaja, popularno zvanog “influencer”.

Tema influencers marketinga je veoma široka i jako puno digitalnih sadržaja u tom kontekstu možete naći na Instagram profilu Glowhuntersmedia. Ipak, nekada je najteže početi i iz neograničenih izvora informacija na internetu izlučiti neku osnovu na kojoj gradimo svoje znanje. Tako da vjerujem i da će vam moj Instagram profil više pomoći, ukoliko vam u ovom članku pokažem, zašto je influencers marketing nešto što svaki vlasnik malog biznisa mora poznavati i kako funkcioniše – posjedovanjem tog znanja ćete u kasnijoj fazi biti uvijek u mogućnosti da odredite, koji momenat je idealan za vas i vaš biznis da napravite neku saradnju i kako ta saradnja treba da izgleda.

Kako je sve počelo?

Dakle, ko su influenceri? Definicija ovog pojma bi mogla zahtijevati i pisanje cijele knjige – influencer je je u osnovu neko ko ima uticaj na druge. Prije pojave digitalnih medija i društvenih mreža to su obično bile javne ličnosti ili neki društveni aktivisti, koji su se svojim poslom bavili dosta javno – o njima se pisalo, pričalo, bili su na tv, radiju i sl… influenceri su bili i vrhunski sportisti i umjetnici, koji su bili idoli mladih, pa su ih zato poznati brendovi angažirali za različite reklame i sponzorstva.

Sa pojavom i širenjem interneta to se promijenilo. Svaki “ordinary Joe” ili prosječni pojedinac je dobio mogućnost da se na osnovu nekog interesovanja, talenta ili sposobnosti poveže sa velikim brojem ljudi i time nad njima ostvari odredjeni uticaj. Sa pojavom društvenih mreža mogućnosti povezivanja i širenja uticaja su se eksponencijalno povećale. A tamo gdje postoji izvor informacija na koji je pozoran veliki broj ljudi, uvijek se javi interes za marketing i oglašavanje.

Tako su kompanije dobile mogućnost za još jedan vid marketinga, a kreatori digitalnih sadržaja mogućnost, da na osnovu svoje veze za ljudima u digitalnom prostoru “iznajme” svoj urednički prostor odnosno svoju pažnju za oglašavanje i marketing.

Iako se na početku logički nametao zaključak da je za uspjeh najbitnije da je broj pratioca što veći, jer time više ljudi vidi vaš proizvod ili uslugu, godine su nam pokazale da u slučaju influencers marketinga postoji jako puno bitnih nijansi koje moraju biti uzete u obzir, kako bi se saradnja mogla označiti kao uspješna.

Ako govorimo o malim biznisima postoji nekoliko stvari o kojim treba voditi računa:

1. UVIJEK BIRATI KREATORE DIGITALNIH SADRŽAJA KOJI IMAJU ISTU CILJNU GRUPU KAO VI

S jedne strane je ovaj zaključak logičan, no medjutim, često se kompanije o angažiranju influencera odlučuju na osnovu broja pratilaca, pa se tako dešava da jedan influencer reklamira nekoliko firmi koje nemaju ništa sa onim čime se ona ili on bavi…

Primjer: ukoliko nekom modnom blogeru, vi, kao kompanija koja se bavi zdravom hranom, pošaljete paket hrane, vjerovatnoća da se veliki broj ljudi koji prate blogera zbog mode i zdravo hrani je jako mala… Vjerovatno bi u tom slučaju jedan manji broj tih ljudi zaista bio zainteresovan za vaš prozivod, ali ne kao u slučaju ako vaš paket pošaljete nekom blogeru, koji se bavi kuhanjem zdrave hrane ili nutricionisti. Takve profile će pratiti u najvećoj mjeri ljudi koji su zainteresirani za zdrav život i prehranu.

Ovaj primjer je upotrbljiv za sva područja – uvijek ali uvijek gledati područje kojim se neko bavi, radije nego same brojeve…

A kad smo kod brojeva…

2. NIŠNI MIKRO ILI NANO KREATORI ČESTO IMAJU VEĆI ROI (return on investment)

Prije nego se zapitate šta svi ovi izrazi znače, objasniću.

Dakle, nano i mikro influenceri su kreatori koji imaju manji broj pratilaca…Važi negdje da su nano do 5 hiljada a mikro tamo do 10, s tim da se ta definicija uvijek mijenja – bitno je da su to profili sa ne tako velikim pratiteljstvom!

Ipak, mnoga istraživanja su pokazala da su oni puno više “relatable” ili da se ljudima lakše poistovjetiti sa njima nego sa nekim sa sto ili dvjesto hiljada pratilaca!

Razloga je više – jedan od njih je taj celebrity status, koji veći influenceri dobiju samim rastom na društvenim mrežama, koji ih onda u smislu poistovjetljivosti udaljava od pratiteljstva.

Drugi bitan razlog je taj da se neko sa jako velikim brojem pratilaca može puno manje posvetiti komunikaciji sa njima, nego neko ko ih ima manje.Ljudi očekuju odgovore na komentare, na poruke, neki osobni pristup, koji nije uvijek moguć ukoliko dobijate nekoliko hiljada poruka dnevno…Posljedično i preporuke proizvoda će uvijek imati više učinka od nekoga s kim se smatramo bliskijim, odnosno s kim nam se lakše poistovjetiti.

Bitna napomena: saradnje sa “velikim influencerima” ipak mogu biti jako korisne, ukoliko želite da puno ljudi vidi vaš produkt odnosno tada vaš produkt ima više šansi da postane “trendi”… Ukoliko ste mali biznis vjerovatno nećete imati dovoljno novca da platite za tu privilegiju!

Ipak ako imate novac i željni ste ga uložiti u tu svrhu, bitno je voditi računa o jednoj stvari…

3. ČESTO INFLUENCERI IMAJU PREVIŠE REKLAMA, ŠTO VAŠ PRODUKT ILI USLUGU ČINI SAMO JEDNIM U NIZU

Posebno kada se radi o influencerima koji žive od reklama, veoma često se dešava da svakodnevno reklamiraju različite kompanije i njihove proizvode i usluge, po nekoliko puta dnevno.

Bez obzira o čemu se radi, istraživanja pokazuju da u tom slučaju, ljudi manje vjeruju njihovim preporukama. Tada se zapravo radi o oglašavanju a ne marketingu, pa njihovi profili tako postaju “oglasni paneli” gdje se smjenjuju različite reklamne poruke…

Ukoliko ste mali biznis i napravite veliku žrtvu da skupite novac, kako bi platili tako nešto, bez obzira što influencer ima veliki doseg ili reach, može se veoma lako desiti da nemate nikakav efekat pojavljivanja na tom profilu jer ste, kao što napisah, jedan od mnogih, ni po čemu poseban…

S druge strane saradnja sa manjim influencerom, koji je tržno orijentiran kao i vi, može biti puno manji trošak a donijeti vam jednako kvalitetan digitalni pristup uz veći ROI. Dakako opet treba voditi računa o istoj stvari – često i mikro i nano influenceri imaju previše reklama – dakle isti problem, samo manji reach!

Kako dakle izabrati idealnog influencera?

Zbog svega napisanog prije nego odlučite saradjivati sa influencerom savjetujem vam da ga neko vrijeme pratite. Da prije svega dobijete osjećaj za digitalni brending na kojem radi – da li zastupa iste vrijednosti kao vi, da li se radi o sličnom estetskom pristupu, koja je njena/njegova ciljna grupa, sa kojim kompanijama saradjuje, koliko i kako … itd… sve ono što čini okosnicu digitalnog brendinga.

Sigurno je, da jedino osoba koja ima vrijednosti i pristup sa kojim se možete poistovijetiti, može privući ljude koji imaju potencijal da postanu vaši klijenti.

U vezi sa ovim člankom možete pogledati i idući video:

Kakvo je vaše mišljenje o influencerima i da li mislite da saradnja sa njima može imati pozitivan poslovni učinak?

Radujem se vašim pitanjima i komentarima!