KAKO NAPRAVITI MARKETING PLAN I POVEĆATI PRODAJU?

Kako krenuti sa oglašavanjem na društvenim mrežama?  

Ono što na samom početku moraš znati jeste kako se potencijalni kupci ponašaju i o čemu razmišljaju dok odlučuju da li će nešto kupiti ili ne. 

Ovo znanje može ZNAČAJNO uticati na uspešnost tvojih kampanja i prodaja. Trendovi u marketingu su prolazni ali bazične ljudske potrebe i želje koje proizilaze iz njih su trajne. Poznavanje čoveka je ključ dobrog marketinga. 

Ono što je nekada bila dobra praksa – bombarduj reklamama pa ako prođe prošlo je danas više NE RADI. Ljudi su postali alergični na reklame ili što bi gospodin Jeffrey Gitomer rekao ” Ljudi ne vole da im se prodaje ali vole da kupuju.” 

Kako izgleda dobra reklama? Ona koja ne izgleda kao reklama. 🙂

Ajmo sada da vidimo kako to postići.

Korak po korak – od marketinga do prodaje

Prva faza kroz koju tvoj potencijalni kupac prolazi jeste SAZNANJE O TVOM PROIZVODU ILI USLUZI. U prvom obraćanju uglavnom NE PRODAJEŠ. Naravno, ako neko baš želi da kupi ne kažeš “Ne može sad, čekaj da ti prodam” 🙂 

Zamisli izađeš prvi put sa frajerom i on te odmah uhvati za zadnjicu. Eventualno mu očitaš lekciju i ne čujete se više nikad. 

Kupcu moraš da priđeš suptilno, bez uvaljivanja onog što nudiš. Najbolje je da marketing i prodaju posmatraš kao flert. Zamisli lika koji se nalaktio za šankom i izgovara “Hoćemo kod tebe ili kod mene, a? ” Sve su šanse da nećete nigde. Ako na taj način plasiraš svoj proizvod ili uslugu sve su šanse da će tebi i tvom sada više ne mogu reći ni potencijalnom kupcu biti kraj svake priče.

KAKO DA SUPTILNO PRIĐEŠ KUPCU?

Daš mu vrednost. Sad se već možda misliš ma da ali šta ja onda dobijam?! Dobijaš ono što je danas u moru marketinških kampanja najteže dobiti – PAŽNJU I ZAINTERESOVANOST. 

Da se vratimo zavodničkom kontekstu. 🙂 Zamisli izađeš sa frajerom i on samo o sebi priča… Okej, poslušaćeš malo reda radi ali već nakon nekog minuta u tvojoj glavi se razvija strateški plan ” kako što pre otići i više se nikada ne vratiti”

Sad zamisli drugi slučaj – Frajer je postavljao TEBI pitanja a onda u odnosu na to plasirao informacije o sebi – one informacije koje bi te možda interesovale. 

UPOZNAJ SVOJE KUPCE I PONUDI ONO ŠTO JE NJIMA POTREBNO A NE ONO ŠTO TI MISLIŠ DA IM JE POTREBNO. 

Ovo je izuzetno važno! Istovremeno, ovde najviše ljudi greši pri oglašavanju. Pričaju samo o sebi ili o svom proizvodu. 

Dakle, ako smo uspešno prešli prvu fazu, dolazimo do druge. Potencijalni kupac je ZAINTERESOVAN. Bravo. Od početnih 100% ovde je ostalo nekih 70% ako sve dobro radiš. Ovo je faza u kojoj već možeš da pristupiš blago prodajno. Sada koristiš saznanja koja si prikupila o svom kupcu. Šta je njegov glavni problem? Na koji način je do sada pokušao da ga reši i koliko ga je koštalo? Šta mu je najbitnije? Kakve mu koristi donosi tvoj proizvod ili usluga osim onih očiglednih? Žena koja kupuje karmin ne kupuje samo običnu boju koju će naneti na svoje usne već i samopouzdanje i zavodljivost i dobru zabavu i eleganciju i zavidne poglede i ko bi još znao šta…mi žene smo kreativne. 🙂

U trećoj fazi ostaje 35% njih. Sada već ŽELE da kupe. Pazi na izraz “ŽELE” umesto “shvataju da im je POTREBNO.” Kada ti je nešto samo potrebno a ne postoji želja biraš najjeftiniju soluciju. Kada nešto ŽELIŠ – želiš samo to i ne postoji kompromisno rešenje. Ipak, to ne znači da u ovoj fazi potencijalni kupac ne vaga šta gubi a šta dobija, da li je preskupo, da li na nekom drugom mestu može naći nešto jeftinije. Dolazi trenutak da ga UVERIŠ da je upravo kupovina tvog proizvoda ili usluge ono što ŽELI i što mu se najviše isplati. Kako? Opet pružiš vrednost. Ovih 35% ima 60% više šanse da kupi nego neko ko je tek saznao za tvoj brend. Dakle, njima se najviše posvećuješ. Ovo se u marketingu zove REMARKETING. To je ono kad vam se jedna ista reklama pojavi 50 puta dnevno što je loš primer ali poenta je jasna. Fokus ti je na ljudima koji su već tu.

Frajer iz bara lakše smuva devojku kojoj je posvetio daaane i dane pažnje nego onu koju prvi put u životu vidi. Dobro, ovo je diskutabilno, ali ajde da kažemo da je tako. 🙂

U četvrtoj fazi dolazi do kupovine. Zavisno od cene proizvoda ili usluge koju prodajete dužina odlučivanja će varirati. 6 meseci je neki optimalni vremenski period.

Peta faza – zadovoljni kupci postaju besplatni advokati. Šta to znači? Ako krenu hejterski komentari to je prva osoba koja će skočiti u odbranu i reći sve u superlativu. I za kraj zapamti – 6 PUTA JE LAKŠE PONOVO PRODATI VEĆ ZADOVOLJNOM KUPCU.

Srećno sa prodajom. 🙂 

_____

• Ako već nisi registruj se i pridruži lonac.pro zajednici, za više poziva, savjeta i odgovora na tvoja pitanja.
• Učlani se i u Facebook grupu lonac.pro – zajednica za aktivizam i preduzetništvo.
• Za inspirativan, poučan i zabavan sadržaj pretplati se i na lonac.pro Youtube kanal.