Kako dobiti prvih 1.000 korisnika za novi Startup sa 0KM ulaganja u marketing?

Ako čitate ovaj članak, vjerovatno ste vrlo ambicizni/a poduzetik/ca koji/a planira napraviti sljedeći tech proizvod, unicorn ili ste možda već u fazi kreiranja MVP-a (minimalno održivi proizvod-a) koji je funkcionalan i spreman launchati na tržište.

U ovom članku ću objasniti kako sam iskoristion najpoznatije društvene mreže na svijetu: Facebook i Instagram, i besplatno dobio prvih 1.000 preuzimanja i korisnika kao i pokušati objasniti sve dobre i loše korake koje sam napravio kao i korake koje bih uradio drugačije kada bih sve ponovo krenuo ispočetka.

O meni

Ja sam Bilal Drndo. Imam 19 godina, živim u Sarajevu i studiram komjuterske nauke na Internacionalnom Burch Univerzitetu. Sa 12 godina sam počeo programirati u low-level programskim jezicima kao Pythom a sa 14 sam počeo ozbiljnije da učim i usavršavam kreiranje mobilnih aplikacija. Trenutno sam Founder i CEO Disby Startupa (www.disbyapp.com). Instruktor sam na Udemy platformi sa više od 3.000 studenata koji su pohadjali moje kurseve. Bavim se Mobile App Development-om u Flutter i Swift programskim jezicima, Machine Learning-om u Python programskom jeziku kao i Backend/API Development-om u Flask-u i Node.js-u. 

Linked In: https://www.linkedin.com/in/bilal-drndo-317238211

Startup Story (Disby, disbyapp.com)

Svaki uspiješan Stratup ima dobru priču (backstory) kao i globalni ili lokani problem/pain point koji rješava

Startup koji sam ja započo se zove Disby i njegova glavna svrha je pomaganje u povezivanju 10 miliona Balkanca u Dijaspori i 21 miliona Balkanaca na Zapadnom Balkanu. Igrom slučaja, ja sam bio dio te dijaspore neko vrijeme i uvidio sam da Balkanci uglavnom žele da izlaze i da se žene/udaju za ljude koji su rodom sa Balkana i da nažalost nemaju platformu koja bi im omogućila da pronađu adekvatnog partnera u dijaspori.

Nakon prvih utisaka i saznanja od naše Dijaspore, počeo sam više da istražujem o ovom problemu i otkrio da postoji veliki potencijal za platformom koja bi omogućila Balkancima da se povežu širom svijeta u sferama pronalaženja ljubavnog partnera, prijatelja i poslovnih partnera.

Kreiranje MVP-a

Kao neko ko je primarno Mobile Developer i ima najviše iskustva u tom području IT-a, odlučio sam da ta platforma bude razvijena kao aplikacija za mobilne uredjaje. Prvi prototip aplikacije napravio sam u programskom jeziku koji se zove Flutter. Flutter je cross-platform jezik koje je Google napravio 2008. godine. koji mi je omogućio da istovremeno pišem kod za iOS i Android uređaje.

Prvi Release Aplikacije 

Nakon 7 mjeseci rada, napravio sam prvu verziju svoje aplikacije, launch-o je na Apple Appstore i Google Play i dobio 60 organskih preuzimanja u prva dva mjeseca poslije launch-a. Prvi release je bio vrlo kritičan je sam otkrio da postoje ogromne količine bugova u mom kodu koje su bile popravljene ili izmijenjene. 

Drugi Release Aplikacije

Nakon ispravljanja bugova iz prve verzije, dodao sam još par novih funkcija koje su korisnici tražili i launch-o drugu verziju. Moja taktika u ovoj fazi je bila da uradim uspiješnu akviziciju početnih testnih korisnika koji će testirati aplikaciju kako bih dobio njihov feedback o funkcinalnosti aplikacije i dodatnim funcionalnostima kako bih mogao poboljšati aplikaciju.

Nekoliko lekcija koje sam naučio u ovom procesu:

• Proces registracije korisnika treba biti kratak i jednostavan jer će u suprotnom korisnici jednostavno zatvoriti aplikaciju i više je nikada neće otvoriti.
• Nemojte dodavati dodatne nevažne funkcije koje će dodatno frustrirati korisnike. U prvoj verziji aplikacije, svaki korisnik je trebao izvršiti verifikaciju lica prije nego što je mogao pristupiti aplikaciji. Zbog te funkcije, 60% korisnika koji su preuzeli aplikaciju nisu uradili taj korak i nisu završili registraciju.
• Povećajte veličinu fonta. U prvoj verziji aplikacije, veličina fonta je bila premala i korisnici su imali problema s dodirivanjem dugmadi jer je “dodirno područje” bilo premalo.
• “Don't reinvent the wheel”. Ako postoji funkcija u drugim aplikacijama koja je funkcionalna i radi savršeno, izkopirajte je i uštedite vrijeme.
• Učinite UI i UX vrlo jednostavnim i nemojte previše komplikovati sa funkcijama i ikonicama za koje korisnici ne znaju šta su i za šta služe. U prvoj verziji aplikacije korisnici nisu shvatili šta su opcije filtera i kako mogu promijeniti njihovu lokaciju u aplikaciji jer je UI bio vrlo komplikovan.
• Dodajte dugme za dijeljenje! (Dobio sam oko 10% dodatnih korisnika zbog tog jednostavnog feature-a)

Sada, nakon što sam tačno identifikovao probleme koje sam želio da riješim, napravio prvi MVP, uspešno implementirao nove funkcije u nove verzije, uradio mali market research, bilo je vrijeme da krenem sa promocijom Disby-a na socijalnim mrežama.

Kreiranje Instagram i Facebook Računa

Prvo što sam uradio jeste da sam kreirao Instagram i Facebook nalog i povezao ih. Vrlo je bitno da povežete ta 2 accounta jer onda Meta ima duplo više podataka o Vašem target audiencu. (Pokušajte da ime vašeg profila bude kratko, precizno i ​​bez previše informacija. Takođe, izbegavajte dodavanje nepotrebnih znakova u svom Instagram imenu). U opisu instagram računa sam dodao vrlo cathcy opis o svojoj aplikaciji i link na Web stranicu sa koje se može preuzeti aplikacija.

Nakon toga, pretvorio sam Instagram nalog u profesionalni profil kako bih mogao dobiti statistiku i dublji uvid u svoj target audience.

Nakon pretavaranja računa u profedionalni, kreirao sam nekoliko mockup slika svoje aplikacije i objavio ih s relevantnim hastagima #dijaspora itd… na Instagram-u. Vrlo je važno dodati najmanje 5-7 hashtagova na svojoj objavi jer će ti hashtagi reći Instagram algoritmu  kojoj niši pripada vaša aplikacija i koje korisnike treba da ciljaju.

Follow-for-Follow Strategija na Instagram-u

Nakon završetka pripreme računa, bilo je vrijeme da krenem sa follow-for-follow strategijom. Follow-for-follow strategija je vrlo jednostavna. Potrebno je pronaći instagram račune koji su u sličnoj niši kao i vi (Ja sam pronašao račune o Balkanskoj dijaspori) i počeo pratiti njihove pratitelje. Nakon toga, mnogo korsinika koje sam zapratio je vidjelo moj follow request, odobrili su i zapratili me nazad. Nakon što su vidjeli o čemu se radi, kliknuli su na link u opisu i preuzeli aplikaciju. Na početku sam dobio samo par desetina pratilaca ali to je bilo uredu. Najvažnija stvar na koju sam se fokusirao je broj impresija profila i broj pratilaca. Te brojeve možete provjeriti na profesionalnoj kontrolnoj tabli Instagram-a. (Ako je broj pratilaca iznad 10% impresija vašeg profila, to znači da radite odličan posao i da imate odličan conversion rate)

Follow-for-follow strategija na Facebook-u

Sličnu strategiju sam uradio i na Facebook-u. Pronašao sam Balkan Dijaspora grupe i učlanio se u njih. Nakon toga, otišao sam u Group Members i počeo svima slati Friend Requests. 

Napomena: Korisnici koji su došli sa Facebook-a su bili stariji od onih sa Instagrama jer Facebook tagetira više korisike koji su 35+ godina, za razliku od Instagrama koji targetira korisnike koji su ispod 35 godina.

Rezultat

Nakon par sedmica follow-for-follow strategije, više od 1000 ljudi je preuzelo aplikaciju i registrovalo se na Disby.

Gdje je Disby Danas

Disby trenutno broji 6.700 registrovanih korisnika gdje je 60% iz dijaspora a 40% sa Balkana. Sljedeća faza je implementacija monetizacije u aplikaciju i analiza potencijala naplate aplikacije. Plan je da sa Disby proširi da obuhvati većinske dijaspore u cijelom svijetu koje broje više od 275 miliona ljudi sa godišnjim procentom rasta od 9%.

My Tipps

Stvari koje bih uradio drugačije

• Validirao bih svoju ideju o aplikaciji prije kodiranja MVP-a tako što bih napravio Instagram i Facebook račune i uradio follow-for-follow strategiju sa Email Waiting listom.
• Ne bih pravio komplikovane animacije i bio perfecionista u MVP-u jer će a kraju vjerovatno nešto morati biti izmijenjeno.

Šta bih preporučio drugim poduzetnicima/cama/Startup Founderima

• Strpljenje, strpljenje, strpljene. Nijedan uspijeh nije preko noći i za sve treba vremena.
• Čitajte što više knjiga o psihologiji jludi i o kreaciji “Habit-forming” proizvoda.
• Feedback korisnika je najbitniji.
• “Data is King”. Integrirajte Mixpanel i/ili Amplitude analitke u svoj proizvod.
• Monetizacija nije najbitnija stvar na početku jer će odbiti mnogo budućih korisnika.
• Fokusirajte se više na marketing nego na pisanje funkcionalnog i lijepog koda.

Knjige koje su meni mnogo pomogle dosada

• “Lean Starup”, Eric Ries
• “Zero to One”, Peter Thiel
• “Hooked”, Nir Eyal
• “Blue Ocean Strategy”, Renée Mauborgne i W. Chan Kim
• “Jab, Jab, Jab, Right Hook”, Gary Veynerchuck

___

Pogledaj i:

• Filmska priča o volontiranju
• Da li ste čuli za SYSTEM projekat?

___

• Ako već nisi, registruj se i pridruži lonac.pro zajednici za više poziva, savjeta i odgovora na tvoja pitanja.
• Učlani se i u Facebook grupu lonac.pro – zajednica za aktivizam i preduzetništvo.
• Prilike za profesionalni razvoj i networking pronađi i na našoj lonac.pro LinkedIn stranici.