LONAC & OREA: Intervju sa Đejlom i Aidom – Kupci trebaju imati više povjerenja u domaće, ručno rađene proizvode

Pred vama je serija intervjua, urađena u saradnji sa OREA-om, u kojoj pričamo sa vlasnicama i vlasnicima malih biznisa. Oni su sa nama podijelili svoja iskustva, savjete i pozitivne priče. Cilj ove mini-serije intervjua je da vam predstavi ko stoji iza tih brendova, šta je neophodno da bi se uspješno razvijao biznis, koje su to glavne prepreke i izazovi i kako ih prevazići i još mnogo toga. Sve ove priče su posebno važne u vrijeme globalne pandemije jer pokazuju kako uz trud, rad i upornost možemo da prevaziđemo krize poput ove. Nakon što prođe vanredna situacija one ostaju tu kao inspiracija i pomoć mladim preduzetnicima i preduzetnicama i onima koji to planiraju da postanu. Vjerujem da ćete u svakoj od ovih jedinstvenih i inspirativnih priča pronaći motivaciju, savet i pozitivnu energiju kao što smo i Emilija i ja pronašle razgovarajući sa našim fenomenalnim sagovornicima. Više o saradnji lonca i OREA-e pročitajte ovdje: LONAC & OREA: 7 dana za 7 priča o malim biznisima.

Peti u nizu je intervju sa divnim damama koje zajedno grade brend Lumiere – prirodna kozmetika, Đejlom Mahmutović i Aidom Stambolić.

Lumiere (svjetlo, nur) je savršena prirodna kozmetika, koja je kreirana od najboljih prirodnih sirovina, sastavljena na bazi pomno kreiranih receptura i smještena u najljepše bočice i kutijice. Lumiere je ljubav, san, rad, trud, neprospavane noći, dugi dani… Lumiere je povratak prirodi, iskonskoj njezi i zdravlju, koja uključuje samo 100 % prirodne sirovine, iz Bosne i Hercegovine. U nastavku upoznajte preduzetnice koje su kreirale Lumiere.

Senka: Ko su Đejla i Aida, osim što su preduzetnice?

Đejla & Aida: Dvije prijateljice od rođenja, vezane mnogim vezama pa i ljubavlju prema prirodi, prirodnoj kozmetici te brizi, o prvenstveno svom i zdravlju svojih najdražih, a koju zatim odlučuju prenijeti i ostatku svijeta. Đejla, produkt dizajnerica i mr. kompjuterske grafike za media industriju, zaposlena kao Account direktorica u marketinškoj agenciji i Aida, dipl. ekonomistica, zaposlena kao marketing manager u jednoj velikoj kompaniji. Iako najbolje drugarice s istim cijevima, dosta se i razlikujemo, što je u svakom slučaju super, jer se tako nadopunjujemo. Đejla je umjetnički tip, lepršava i opuštena, pogotovo kada su u pitanju finansije. Ona nema pojma koliko košta koja sirovina i sl., ali zato je zadužena za vizualni identitet brenda, vođenje društvenih mreža, promotivnih aktivnosti sl. Aida je racionalni dio tima, ona u svakom momentu zna koliko sirovine ima na stanju, ona radi kalkulacije, nabavke i vodi naše poslovanje. Ali i njeno oko ima sjajan osjećaj za estetiku, pa i ona uvijek sudjeluje dajući svoj sud i mišljenje. Ono što uvijek rade zajedno je spravljanje proizvoda i planiranje daljnjih koraka. I to uvijek uz smijeh i dobro raspoloženje.

Senka: Obje spominjete karijeru u marketingu. Kako ste se odlučile na ovaj korak i ulazak u svijet kozmetike, i to prirodne kozmetike koju je jako zahtjevno praviti?

Đejla & Aida: To je bila velika ljubav, još veća hrabrost, a iznad svega marljivost i odricanje. Odricanje od slobodnog vremena, vikenda s porodicom, čitanja knjiga, ispijanja kafica u omiljenim kafićima…. Samo vrijedni rad, educiranje i sticanje znanja, a potom i kreiranje vlastitih recepata iz dana u dan do savršenstva. Povratak prirodi je ono što nas je rukovodilo jer smo oduvijek pazile šta unosimo u i na svoje tijelo i tijela svojih bližnjih. Sudbina je naravno imala svoje prste u tome, i ništa nije slučajno. Iako je sve krenulo kao mala kućna radinost, naš Lumiere je odlučio to prerasti i nadamo se da će u skorije vrijeme postati cijenjen i poznat brend na tržištu cijele BiH.

Senka: Na koji način ste se educirale o ovoj temi?

Đejla & Aida: Edukaciju smo započele prvo samostalno, istražujući knjige, internet… Zavirile smo i duboko u sebe, u svoje instinkte. Jer, postoji u nama neko iskonsko znanje koje su nam u genetskom kodu prenijeli naši preci tako da vi naprosto možete osjetiti šta je dobro za vas a šta nije, osluhnuti prirodu ako se samo duboko s njom povežete… Knjiško znanje o njezi kože smo potražile u Bosni i Hercegovini od nekih već postojećih fitokozmetičara, da bismo sve to krunisale posebnom edukacijom u Beogradu, stekavši certifikate za fitokozmetičarke i stručnjake za biljna ulja. Međutim, naša edukacija ne staje ovdje, jer mi konstantno učimo, a već u septembru idemo na novu edukaciju na polju njege lica.

Senka: Veliki broj preduzetnika i preduzetnica koji su na početku pokretanja svog biznisa se susreću sa sličnim izazovima. Koje prepreke ste vi imale na početku i kako ste ih prevazišle?

Đejla & Aida: Najveća prepreka ili izazov nam je bio pronaći pravu školu, seminar, osobu koja bi nam prenijela znanje iz fitokozmetike i nakon čega bismo imale certifikat o potvrdi našeg znanja. Nakon što smo savladale taj izazov, završile obuku i krenule u izradu vlastite kozmetike, izazovi su se samo nizali: pronaći dobavljača pravih sirovina i adekvatne ambalaže s obzirom da je naše tržište veoma oskudno snabdijeveno kada su ove stvari u pitanju.

Senka: Nabavljanje materijala za ovako specifičan biznis je otežano i u normalnim uslovima. Kako se snalazite sada, u vrijeme globalne pandemije? Gdje uopšte nabavljate sastojke i ambalažu (koja je divna!)?

Đejla & Aida: Većinu sastojaka nabavljamo u našoj zemlji, međutim, kada je u pitanju ambalaža, onu kakvu smo mi željele, a imale smo visoke kriterije, nju smo uspjele pronaći u Hrvatskoj. Kada je nastupila pandemija, srećom, imale smo određene zalihe i sirovina i ambalaže s kojima smo mogle pokriti proizvodnju.

Senka: Svakodnevno smo svjedoci velikog uticaja COVID-19 pandemije na tržišta širom sveta. Biznisi se zatvaraju zbog smanjenih primanja, ali i drugih razloga. Kako ste se vi prilagodile novonastaloj situaciji i da li je pandemija uticala na rad vašeg biznisa? Zanima li ljude prirodna kozmetika i u ovim uvjetima?

Đejla & Aida: Potražnja za prirodnom kozmetikom je opala u vrijeme pandemije i to je logično, jer su ljudi bili zaokupljeni nabavkom osnovnih sredstava za preživljavanje. Mi smo se naravno morale prilagoditi novonastaloj situaciji, te smo odlučile kreirati proizvod za dezinfekciju na prirodnoj bazi. Ovaj proizvod bi ljudima omogućio prijeko potrebnu zaštitu koja nije štetna i koja u sebi ne sadrži štetne hemikalije, a nama bi bio dobar dodatni izvor prihoda. Pored toga, odlučile smo našim saradnicima ponuditi naše proizvode u zamjenu za njihov rad. Takav je dogovor uspostavljen npr. sa našom oficijelnom fotografkinjom, pa smo davale svoje proizvode u zamjenu za profi slike. Na neki način, vratili smo se naturalnoj privredi.

Senka: Koliko vam je značilo što se vaša kozmetika nalazi na OREA platformi? Da li je to “poguralo” vaš biznis? Mislite li da je potrebno više okupljanja kao što su OREA bazaari?

Đejla & Aida: OREA platforma je odličan način plasiranja i promoviranja naših proizvoda. Članarina nije skupa i tu možete naći veliki asortiman različitih ručno rađenih proizvoda, a prati je sve veći i veći broj ljudi. Ljudi iz OREA-e se mnogo trude i svakodnevno osmišljavaju načine promocije u cilju podizanja prodaje proizvoda i podizanja svijesti o važnosti kupovine domaćih i ručno rađenih proizvoda. OREA bazari su zaista za nas bili fenomenalna prilika da se osobno predstavimo našim kupcima, da ljudi uživo isprobaju naše proizvode i upoznaju tim koji stoji iza brenda. Smatramo da je više nego potrebno da se ovakvi sajmovi održavaju što češće, jer većina kupaca voli da lično vidi i isproba proizvod prije kupnje.

Senka: Iz vašeg iskustva, s kojim korakom u razvijanju jednog biznisa je najviše potrebno pomoći? Je li to prodaja, marketing, ili nešto treće?

Đejla & Aida: Svaki biznis je priča za sebe. Međutim, ono što je svima prvenstveno potrebno je razrađena strategija poslovanja do krajnjih detalja. To podrazumijeva sve, jer ukoliko kaska i samo jedan korak u tom cijelom lancu vi imate potencijalni problem da ne uspijete. Dakle, to mora biti jedna sveobuhvatna strategija, od prve ideje do krajnje realizacije i prodaje.

Senka: Još jedan od glavnih izazova sa kojim se suočavaju vlasnici malih biznisa je određivanje cijene. Da li ste vi imale poteškoće da formirate cijene za svoje proizvode? Šta je sve neophodno da uđe u tu računicu?

Đejla & Aida: Aida je stručnjak za kalkulacije, i ona je vrlo profesionalno i studiozno pristupila kreiranju cijena tretirajući cijene sirovina, ambalaže, naljepnica, odnos konkurencije itd. Najmanje je tu ugrađeno naše vrijeme i trud, jer ovdje u globalu postoji problem potcjenjivanja prirodnih i ručno rađenih proizvoda. Ljudi vas porede sa velikim brendovima, ne uzimaju u obzir unikatnost, kvalitet i ne vjeruju domaćim proizvodima i proizvođačima. Na žalost. To se mora promijeniti i mi svi moramo raditi na tome. Mi kao proizvođači moramo nuditi vrhunske proizvode, a kupci imati više povjerenja i dati prednost domaćim, ručno rađenim proizvodima.

Senka: Na koji način se može istaći na tržištu i kako na najbolji način iskoristiti društvene mreže?

Đejla & Aida: Tržište zahtjeva da budete prepoznatljivi i da ponudite nešto novo i drugačije od ostalih. Kada imate takav proizvod onda ga morate dobro i kvalitetno promovisati, po mogućnosti za što manje novca. Tu nastupaju društvene mreže. One dopiru do velikog broja ljudi, brzo, efikasno ukoliko pravilno targetirate, i za manji iznos novca nego što biste potrošili za druge kanale komuniciranja, tipa TV i sl. Ali i ovdje postoje pravila, koja ako ne znate onda dajte nekom drugom da se pobrine za to… da imate kvalitetan content-sadržaj, dobre fotke i pravilan način komuniciranja s potencijalnim kupcima.

Senka: Koji su vam planovi za naredni period? Da li ste razmišljale o širenju biznisa i van granica BiH? Jeste li razmišljale o tome da ovaj biznis postane vaš primarni posao?

Đejla & Aida: U narednom periodu imamo puno planova… dalje se edukovati, podići ovaj posao na veći nivo, kreirati nove proizvode i eventualno otvoriti svoje prodajno mjesto. Ali, ono što je naš najveći izazov i cilj je zadržati ovu sreću koja nas ispunjava dok pravimo naše proizvode i dok od naših kupaca dobijamo pozitivne feedback-e da im naši proizvodi odgovaraju i da su im pomogli u rješavanju nekog kožnog problema.

Senka: Šta vas motiviše da nastavljate “gurati” dalje vaš mali biznis?

Đejla & Aida: Naš motiv je definitivno zadovoljstvo koje osjećamo kada radimo ono što znamo i volimo. Motiv nam je i kada nam se ljudi koji probaju naše proizvode vraćaju, jer su veoma zadovoljni. Motiv je i što ovo što radimo utiče pozitivno na sve jer mi proizvodimo prirodno, bez hemijskih dodataka i bez ikakvih šetnih uticaja po zdravlje ljudi. Mi zapravo poboljšavamo zdravlje ljudi. Motiv je i što potičemo domaću proizvodnju, što smo i mi dio lanca jer kupujemo domaće sirovine i tako novac ostavljamo u našoj zemlji.

Senka: Kakva podrška mislite da izostaje većini malih biznisa? Imate li neki upit ili savjet za lonac.pro zajednicu, kako da pomogne malim biznisima?

Đejla & Aida: Mali biznisi se susreću sa velikim problemima, a ponajviše sa manjkom finansijskih sredstava koja bi im pomogla da unaprijede svoj biznis. Također izostaje i podrška države, koja bi mogla pomoći sa određenim olakšicama i poticajima. Što se tiče konkretne pomoći, od strane lonac.pro, pored ove koju pruža, ona bi se mogla odnositi na pomoć malim biznisima da dođu do informacija o objavljenim konkurisma, poticaijma i sl. Dakle, postoje razni projekti, udruženja, strane organizacije koje često objavljuju konkurse i poticaje, a koje vlasnici malih biznisa ne pronađu ili misle da nemaju šanse da to dobiju. Lonac bi ovdje bio prenosilac i veza, mentor i podrška, vjetar u leđa i neko ko će pomoći malim biznisima da apliciraju i osvoje poticaje i podršku. Isto tako, lonac bi mogao biti spona između velikih kompanija s kojima ima kontakte i veze, a koje bi mogle biti potencijalni ulagači u male biznise na obostranu korist. Isto tako, lonac.pro bi mogao organizirati vlastite tematske kratkoročne projekte u saradnji s nekim sponzorima, a koji bi odmah uključivali određeni broj biznisa i potrebu za njihovim proizvodima.
Također, kao jedan od naših prijedloga je uvezivanje svih malih biznisa na loncu, koji bi mogli razmjenjivati proizvode i usluge umjesto kupovine. To bi bila neka platforma ili stranica za međusobno uvezivanje i potražnju. Dakle, ako je nekome potrebna web stranica, kao što je npr. nama, možda u loncu postoji web dizajner kojem je potrebna kozmetika. Na taj način, mali biznisi bi se uvezivali i međusobno pomagali.
U svakom slučaju, sve što bi pomoglo malim biznisima, bilo to finansijska, promotivna, mentorska ili bilo kakva druga pomoć je zasigurno potrebna, s obzirom da država sama ne čini puno po tom pitanju, a svijest građana je još uvijek veoma niska kada je u pitanju korištenje i kupovina domaćih proizvoda i usluga.