Naša misija je svakodnevno pratiti nove trendove na ICT tržištu, te dobivena znanja i iskustva u radu sa našim klijentima i klijenticama sinergijski iskoristiti na najbolji mogući način kako bismo mogli kontinuirano razvijati naše usluge, pružiti kvalitetnu podršku i biti na usluzi našim klijetima i klijenticama u skladu sa njihovim željama i potrebama.
 
Kratki pregled: Usluga je dostupna pravnim osobama. Preduslov je naručena analiza ICT opreme i udaljena ili neposredna podrška. U svakodnevnom radu uslugu prilagođavamo tvojim potrebama. Uz poslovni odnos pun uvažavanja, ozbiljan pristup i maksimalni trud kako bi se iz svake situacije problem pretvorio u priliku, a kasnije u rješenje, tu smo da ti pomognemo.  Ukoliko određene aktivnosti premašuju vlastite kapacitete, možemo se vrlo brzo “pojačati” sa provjerenim i pouzdanim partnerima s kojima je svaki posao moguće dovesti do kraja, na obostrano zadovoljstvo. 
 
Ako firma, koja nije u ICT sektoru, ima zaposlenu osobu na radnom mjestu informatičara ili informatičarke i ukoliko sve radi osim što taj informatičar ili informatičarka nema intervencija, znači da on ili ona nema što raditi jer sve super funkcionira. Krivo! To zapravo znači da je informatičar ili informatičarka dobar tj. dobra i da je sistem posložen da tako funkcionira. Ako je svaki dan potrebno nešto na sistemu intervenirati, znači da nije dobra infrastruktura – ili informatičar odnosno informatičarka koji ju održava. Da li ti ispričana priča zvuči poznato? 
 
Sada okrenimo tu priču – ako nemaš informatičara tj. informatičarku u firmi i/ili nematš dobru uslugu informatičke podrške – koliko će ti vrijediti usluga koju nemaš (na vrijeme, kvalitetnu ili uopše) kada ti tvoje računovodstvo treba isplatiti platu, a to ne može zbog greške na računaru? Kako postupiti kada treba poslati ponudu važnome klijentu, a e-mail ne funkcionira? Šta kada trebaš “spržiti” CD, a jedina osoba koja to zna i može napraviti u firmi je na godišnjem ili bolovanju? Isto je i kada treba objaviti nešto na službenoj web stranici, a trenutni administrator stranice je na službenom putu? Kada … i tako u nedogled …
 
Najskuplji informatičar ili informatičarka je onaj kojeg/koju nemaš u svojoj firmi. Činjenica. Kako izgleda izostanak takve usluge?
 
Nastavimo na prethodno navedeni, jednostavni opis, onoga što prosječni informatičar ili informatičarka može (i treba moći) odraditi u svakodnevnom poslovanju kod svog poslodavca. U nastavku dajemo prikaz situacije kada informatičara ili informatičarku (ili kvalitetnu uslugu istog) nemaš:

• padne računarska mreža – možda je do rutera, možda do produžnog kabla, možda do osigurača … Ako zoveš u pomoć bilo koga ko će prvi put doći do tebe, za njih si “crna kutija”. Oni ne znaju specifičnosti tvog sistema, koji su poznati kvarovi i obrasci ponašanja. Sama detekcija kvara može potrajati puno više nego što traje njegovo otklanjanje. I tako svaki put ispočetka, ukoliko nemaš istu osobu ili isti tim koji ti to može popraviti.