Pretplatnik Anis Maksumić
Pretplatnik
Upwork – Kako urediti profil i popuniti ga do 100%? Šta su talent bedževi?
24/01/2021 uGlobalno tržište rada, Poslovi budućnosti
Nova godina, novi tekst. Ovaj put želim da Upwork predstavim još detaljnije uz proširivanje nekih od tema iz prethodnog teksta, te uz dodavanje novih tema o kojima prvi put nisam pisao.
U slučaju da niste pročitali prvi tekst – Šta je Upwork i kako funkcioniše? Moje iskustvo i savjeti nakon 4 mjeseca rada na platformi, predlažem da to uradite, a da se zatim vratite na čitanje ovog teksta.
Nakon što je vaš profil odobren od strane Upworka, vaš sljedeći korak je da uredite svoj profil kako bi on izgledao što bolje u očima potencijalnog klijenta. Upwork freelancerima nudi mnogo opcija koje im, ako ih iskoriste na pravi način, mogu pomoći da naprave razliku između sebe i ostalih freelancera. U nastavku teksta možete da pronađete neke od uslova za kvalitetno ispunjen profil.
Potvrda Identiteta (ID Verification)
Jedan od bitnih koraka za vaš profil je to da potvrdite vaš identitet i preporučuje se da ovo uradite što prije. Do ovog koraka možete doći kroz postavke u sekciji pod nazivom Identity Verification i potrebno je da uradite dvije stvari:
- Poslati sliku dokumenta koji može da potvrdi vaš identitet, to može biti pasoš, lična karta ili neki drugi dokument ove vrste.
- Obaviti video poziv sa Upwork podrškom. Poziv traje svega nekoliko minuta i sastoji se od pitanja koja mogu biti vezana za vaše lične podatke, ili za posao koji obavljate.
Nakon obavljene verifikacije, pored vašeg imena, na profilu će da stoji „Identity Verified“ značka.
Naslov
Naslov je veoma bitan dio vašeg profila kojem je potrebno posvetiti pažnju obzirom na to da kada klijent pronađe vaš profil, naslov je jedna od prvih stvari koje može da vidi. Ako naslov popunite sa pravim riječima, veće su šanse da privučete pažnju klijenta kada pronađe vaš profil u pretrazi ili na vašoj prijavi za posao.
Naslov treba da bude kratak i precizan, cilj je da jasno predstavite vaše vještine i ukažete na vrstu poslova koje tražite. Na umu trebate imati to da naslov može da sadrži najviše 70 znakova (uključujući razmake).
Što precizniji budete u naslovu to su veće šanse da privučete pažnju klijenta kojem su potrebne vaše usluge. Na primjer, u slučaju da ste grafički dizajner, razmislite o tome koje oblasti grafičkog dizajna želite da naznačite, poput izrade vizitki, brošura i slično. Specijalizujte se za jednu ili dvije grane svoje struke i njih gurnite u prvi plan.
- Pogledajte par primjera:
Opis Profila
Nakon naslova dolazi opis profila koji nije potpuno vidljiv dok neko ne otvori vaš profil, a obzirom da se nalazi na samom vrhu vašeg profila, veoma je bitan dio za vašu promociju te ga morate iskoristiti kako biste predstavili sebe i svoje usluge na pravi način.
Tekst treba da bude pregledan i lagan za čitanje sa što većim fokusom na to kako možete da pomognete svojim klijentima. Ako pogledamo sliku sa rezultatima pretrage gdje je prikazan naslov profila, možemo vidjeti da se u pretrazi prikazuje samo početak vašeg opisa, preciznije 200 znakova (uključujući razmake), i u taj prostor je bitno smjestiti kvalitetne informacije koje mogu da privuku klijente na to da otvore vaš profil.
Klijent ostatak vašeg opisa može da pročita tek kada otvori vaš profil. Možete pisati o svom prethodnom iskustvu, obrazovanju, vještinama i slično. U opisu, kao i u naslovu, bi bilo dobro koristiti ključne riječi kako bi se prilagodili pretrazi i algoritmu koji određuje „Best Match“ značku o kojoj ću dodatno pisati u sljedećem tekstu.
Potrebno je da budete precizni, originalni i kreativni. Potrudite se da što bolje objasnite kako možete da pomognete klijentima u ostvarivanju njihovih ciljeva i neka se opis poklapa sa vještinama i ostatkom vašeg profila.
Vještine (Skills)
Vještine su još jedna važna stvar na vašem profilu. Bitno je da navedete isključivo one vještine koje su povezane sa vašom „specijalizacijom“ i vrstom poslova koje tražite. Moja preporuka je da pogledate neke od poslova koji vas zanimaju i vezani su za vašu specijalizaciju te da tamo pronađete skillove koje klijenti navode kao ključne u opisu posla i ubacite ih u svoje skillove (pod uslovom da stvarno posjedujete te vještine). Vještine koje navedete mogu da utiču na vaše pojavljivanje u pretrazi i na to da li ćete biti preporučeni klijentu.
Upwork također nudi opciju gdje možete da ubacite certifikate koji mogu služiti kao potvrda vaših vještina. Upwork također može da vam dodijeli certifikat za neku od vještina, ali je ova opcija trenutno dostupna samo za freelancere koje Upwork odabere, više o tome možete pročitati ovdje.
Portfolio
Sve prethodne poslove koje ste obavljali možete navesti u portfolio sekciji. Predstavite projekte na kojima ste radili i opišite vašu ulogu u njima. Projekat možete predstaviti vizuelno ili riječima, ovisno o vrsti projekta. Profili sa portfolijom uglavnom dobijaju više poslova i ponuda, a portfolio naročito može biti koristan za freelancere koji još uvijek nisu radili poslove na Upworku jer mogu da pokažu svoje iskustvo i znanje iz projekata koji su rađeni van Upworka.
Kada dodajete vaše projekte, možete odabrati jedan od tri ponuđena šablona:
- Gallery,
- Case Study ili
- Classic.
Za freelancere u kategoriji Design & Creative, prvi projekat iz portfolija će da se prikazuje u pretrazi pored vašeg profila pa je dobro za prvi projekat staviti onaj koji je najkvalitetniji. Kod freelancera koji nemaju radova u portfoliju nikakva slika neće biti prikazana.
Specijalizovani Profili (Specialized Profiles)
Na specijalizovanim profilima možete predstaviti različite usluge koje nudite umjesto da ih sve predstavljate na glavnom profilu. U slučaju kada freelancer nudi različite usluge, za svaku može imati poseban profil. Na primjer, možete odvojiti vaš rad kao web developera od vašeg rada kao grafičkog dizajnera. Specijalizovani profili mogu da imaju različite naslove, opise i satnice a možete prilagoditi i portfolio za svaki profil te dodati veći broj skillova.
Prilikom slanja prijava na poslove, možete da odaberete profil preko kojeg ćete da pošaljete prijavu.
Ostale stvari koje možete da navedete na vašem profilu uključuju dodavanje informacija o obrazovanju, informacija o radnom iskustvu, te dodavanje uvodnog videa.
Kako popuniti profil do 100%?
100% popunjen profil je uslov za ostvarivanje bilo kojeg od četiri talent statusa. To kako ćete popuniti vaš profil ovisi o vama, a da biste došli do 100% možete koristiti različite kombinacije između obaveznih i neobaveznih stavki koje su podijeljene ovako:
- Obavezne – Sve navedene stavke su obavezne kako bi se došlo do 60%. Profil ne može dostići taj postotak ako neka od stavki nije ispunjena.
- Neobavezne – Bilo koja kombinacija navedenih stavki se može iskoristiti kako bi se ispunilo preostalih 40%.
Upwork Talent Bedževi
Upworkovi statusi za talente označavaju freelancere koji se ističu sa odličnim rezultatima i ocjenama na završenim poslovima. Ispod možete vidjeti koji statusi postoje, koji su uslovi za dobijanje nekog od statusa te koji su benefiti svakoga.
- Rising Talent
Rising Talent označava neke od najboljih novih članova na platformi. Ovaj status poboljšava vašu reputaciju na platformi, a na nekim poslovima se navodi kao jedna od željenih kvalifikacija. Za freelancere sa ovim statusom se smatra da imaju potencijal. Oni uglavnom imaju iskustvo u svom poslu i već su uspješno obavili nekoliko poslova.
- Top Rated
Top Rated status označava freelancere koji su uspjeli da zadrže uspješnost poslova (JSS) veću od 90% u 13 od zadnjih 16 sedmica te su u posljednjih godinu dana imali prihode veće od $1,000.
- Top Rated Plus
Top Rated Plus označava freelancere koji se konstantno dokazuju na velikim ugovorima. Izdvajaju se time što pružaju vrhunski kvalitet na visoko-budžetnim projektima i na dugoročnim poslovima. Jedna od stvari koja karakteriše Top Rated Plus freelancere je i ta što su u zadnjih godinu dana imali prihode veće od $10,000.
- Expert-Vetted
Expert-Vetted označava freelancere koji su prošli kroz stroge provjere od strane stručnjaka u njihovom području rada. Ovi freelanceri su procijenjeni od strane od strane Upworkovih “tehničkih talent menadžera” za svoju struku, profesionalnost, visoku kvalitetu rada i odlične soft skillove. Oni predstavljaju top 1% talenata na Upworku.
Expert-Vetted je trenutno dostupan samo na poziv od strane Upworka, i limitiran je samo na određene vještine.
Job Success Score (JSS)
Job Success Score možemo da prevedemo kao postotak uspješnosti poslova koje ste obavili. Visok postotak može da utiče na to koliko se ističete na tržištu.
- Na slici iznad je jednostavno prikazano to koje stvari utiču na izračunavanje postotka. Zelena boja predstavlja pozitivne faktore dok siva boja predstavlja one koji mogu negativno uticati na JSS.
- Procenat od 90% i više je odličan te je jedan od uslova za dobijanje Top Rated statusa. Ako vaš JSS padne ispod 75% postoje šanse da će vam biti puno teže pronaći nove klijente.
- Upwork računa uspješnost u posljednjih 6, 12 i 24 mjeseca i najbolji procenat između ovih mjeseci će da bude prikazan na vašem profilu te se ažurira jednom u dvije sedmice.
- Dugoročni poslovi i poslovi sa većom zaradom mogu da teže više i da tako imaju veći uticaj na vaš postotak u odnosu na manje poslove.
- JSS se na vašem profilu pojavi tek nakon što ste radili na projektima sa 2 (ili više) različita klijenta, te ste radili na 4 (ili više) ugovora u zadnja 24 mjeseca.
Za ovaj tekst bi to bilo to, a u idućem tekstu ćete moći da saznate malo više o cijelom procesu od slanja prijave i dobijanja posla pa do zatvaranja ugovora.
U slučaju da imate pitanja, kritike ili ste uočili grešku negdje u tekstu, možete ostaviti komentar ili pisati u inbox/na email: maksumicanis@outlook.com
Šta je Upwork i kako funkcioniše? Moje iskustvo i savjeti nakon 4 mjeseca rada na platformi.
13/06/2020 uGlobalno tržište rada, Poslovi budućnosti
Maksumić Anis – maksumicanis@outlook.com
https://www.linkedin.com/in/maksumicanis/
Šta je Upwork?
Upwork (ili Elance-oDesk do 2015.) je vodeća online platforma koja spaja klijente zajedno sa freelancerima ili agencijama kroz različite kategorije poslova. Klijenti postavljaju oglase za poslove nakon čega od freelancera dobijaju različite ponude u kojima opisuju kako, za koju cifru i u kojem vremenskom periodu mogu da završe zadani posao.
Nakon toga klijenti mogu da intervjuišu kandidate, da odaberu ponudu koja im se čini najboljom i da sa freelancerom dogovore sve uslove ugovora te način plaćanja koji može biti po satu ili fixnoj cijeni koja se može sastojati od jednog ili više dijelova.
Najveća mana Upworka je ta što na svako plaćanje uzimaju procenat od 20% za što freelanceri pronalaze različite solucije, ili se jednostavno pomire sa time da izgube 20% svoje zarade. Za mene je do sada najbolja opcija bila ta da na svoju standardnu fixnu cijenu u ponudi dodam još 20% te cijene kako bih nakon završenog posla imao 100% svoje standardne cijene.
Bitno je napomenuti da se procenat od 20% odnosi samo na prvih $500 koje zaradite sa jednim klijentom, procenat se nakon toga spušta na 10% a kada zarada sa istim klijentom pređe $10000 onda se procenat spušta na 5%.
Upwork trenutno ima 12 miliona registrovanih freelancera i 5 miliona registrovanih klijenata. Na platformu se godišnje postavi 3 miliona poslova sa cjelokupnom vrijednošću od jednog biliona dolara što ih čini najvećom platformom za freelancere u svijetu.
Koje vrste poslova postoje na Upworku?
Upwork je odlično mjesto za pronalaženje dodatnih klijenata i za rast vašeg vlastitog biznisa. Imate mogućnost da birate projekte na koje želite da se prijavite i samim time birate poslove koji najviše odgovaraju vašim vještinama. Klijenti objavljuju poslove u stotinama različitih kategorija, i konkurencija freelancera je ogromna zbog čega je vrlo bitno da analizirate klijente i njihove potrebe, i da naučite kako napisati ponudu koja će motivisati klijenta da za svoj projekat odabere upravo vas.
Na Upworku možete pronaći sve vrste poslova koje mogu da se rade preko interneta. Programiranje, prevođenje, transkripcija, pravne poslove, konsultacije, dizajniranje, pisanje i još puno toga. Odgovarajući posao za vas ovisi o vašim vještinama i iskustvu a listu kategorija možete pogledati ovdje: https://www.upwork.com/freelance-jobs/?utm_campaign=replies&utm_source=quora&utm_medium=social
Moje iskustvo na platformi,
Nakon što sam se platformi pridružio u februaru, do pronalaska prvog projekta mi je bilo potrebna samo jedna sedmica. U toj jednoj sedmici sam prošao kroz sastavljanje i pisanje različitih ponuda, analiziranje poslova, kupovanje konekcija (o kojima ću pisati kasnije) kako bih mogao slati više ponuda i još mnogo toga.
Od tada sam imao 15 projekata, od kojih je do sada 10 uspješno završeno, 3 su i dalje u progresu a 2 su postala stalni klijenti.
Iako Upwork nije platforma na kojoj bih se želio zadržati još dugo, sigurno je to da je u pitanju jedan odličan izvor klijenata koji se pokazao kao odlična prilika za prikupljanje iskustva i izgradnju portfolija. Pored ovih stvari Upwork se pokazao i kao kvalitetno mjesto za učenje koje omogućava napredovanje u pogledu komunikacije sa klijentima i u pogledu izgradnje novih vještina.
Kako se registrovati na platformu, uslovi za registraciju i video verifikacija identiteta koja dolazi nakon registrovanja na platformu?
Sam proces ispunjavanja registracije je vrlo jednostavan, ali zbog velikog broja freelancera koji se dnevno prijavljuju na platformu, Upwork više ne odobrava svaku registraciju zbog čega je vrlo bitno odvojiti dio svoga vremena i kvalitetno ispuniti svoju prijavu. Potrebno je obratiti pažnju da pravilno unesete podatke zbog toga što ćete nakon što odobre vašu prijavu morati potvrditi vaš identitet slanjem nekog od vaših identifikacionih dokumenata (lične karte, pasoša, vozačke dozvole i sl.).
Upwork je prisutan u preko 180 država i trenutno je jedini uslov za registraciju vaše punoljetstvo.
Za ispunjavanje vašeg profila potrebno je precizno odabrati glavnu kategoriju u kojoj želite da radite na platformi, i potrebno je navesti vaše vještine i nivo poznavanja tih vještina. Nakon toga slijede informacije o vašem obrazovanju, zaposlenju, jezicima koje govorite, vašoj satnici i sl. Također je potrebno odabrati profilnu fotografiju koja će jasno prikazivati vaše lice.
Vrlo je bitno da ne izmišljate podatke i da stavite sliku koja će jasno prikazati vaše lice zbog video verifikacije koja dolazi nakon nekog vremena od odobrenja vaše registracije.
U mom slučaju zahtjev za video verifikaciju sam dobio nakon prvog obavljenog posla na Upworku. Od Upworka dobijete jasne upute kako obaviti verifikaciju koja se obavlja koristeći Google Meet. Razgovor se obavlja isključivo na engleskom jeziku, potrebno je pripremiti ličnu kartu koju ćete pokazati na kameri i nakon toga je potrebno jasno odgovarati na postavljena pitanja. Ona mogu biti pitanja o vašem imenu, državi stanovanja i slična pitanja. Ili mogu biti pitanja o poslovima koje obavljate ili namjeravate obavljati na platformi.
Kako do posla i na šta obratiti pažnju?
Na objavljenim poslovima možete saznati mnogo stvari koje vam mogu pomoći u sastavljanju vaše ponude.
Iz opisa posla možete saznati informacije o samom projektu i stvarima koje su klijentu potrebne. U većini poslova klijenti postave fiksnu cijenu projekta ali ona vas ni u kojem slučaju ne smije ograničavati, u dosta slučajeva ona služi samo kao “placeholder” i uopšte nije u pitanju stvarni budžet klijenta. A dodatna analiza klijenta vam može pomoći da odredite cijenu koja je prihvatljiva za klijenta i za vas. U datom primjeru sa desne strane možemo vidjeti dodatne informacije o klijentu, njegovoj lokaciji, prosječnu ocjenu, broj objavljenih poslova, cifru koju je klijent do sada potrošio na platformi i prosječnu satnicu. U ovom slučaju vidimo da je klijent na platformi potrošio više od $30,000 što nam daje do znanja da u pitanju nije klijent sa niskim budžetom i daje nam slobodu da eksperimentišemo i da umjesto određenih $100 našu cijenu povećamo na neku cifru koja je za nas prihvatljivija.
Odmah ispod opisa posla se nalaze i pitanja koja vam klijent postavi i njih je veoma bitno kvalitetno odgovoriti jer se odgovori na njih nalaze iznad vaše ponude, što znači da klijent zajedno sa cijenom vidi upravo te odgovore prije svega ostalog.
Ako idemo dalje kroz projekat, na dnu možemo vidjeti i prethodne poslove koje je klijent postavljao na platformi, možemo vidjeti koliko je platio za te projekte, i u slučaju da nađemo projekat koji je sličan onome na koji želimo da se prijavimo, možemo vidjeti cijenu koju je klijent platio za taj projekat što nam može pomoći da odredimo i našu vlastitu cijenu. A u komentarima koje je klijent dobio od drugih freelancera možemo da saznamo i ime klijenta te da mu se u ponudi obratimo koristeći njegovo ime.
Prijava za posao se sastoji od nekoliko dijelova, prvi dio vam daje opciju da odaberete vaš profil sa kojim želite da se prijavite i pokazuje vam koliko konekcija je potrebno da biste se prijavili na posao i koliko konekcija vam ostaje nakon prijave za posao.
Konekcije se koriste za prijavljivanje na poslove. Prijava može da zahtjeva najviše 6 konekcija, ovisno o različitim faktorima poput obima posla i kategorije kojoj pripada. Jedna konekcija košta $0.15 i prodaju se u paketima od 10, 20, 40, 60, i 80. Kada se tek registrujete na platformu dobijate 80 besplatnih konekcija.
Sljedeći korak je odabir načina na koji želite da radite projekat i odabir cijene koja će da bude u vašoj ponudi. U ovom primjeru je projekat sa fiksnom cijenom, i ovdje možemo odabrati da li želimo da nam se projekat plaća u dijelovima ili nakon što je projekat u potpunosti završen.
U posljednjem koraku je potrebno navesti vrijeme za koje možete završiti posao, pišete vašu ponudu i odgovarate na pitanja koja su postavljena od strane klijenta.
Uredite vaš profil,
Vrlo je bitno to da posvetite pažnju izgledu vašeg profila, opišite vaše vještine, navedite stvari koje su bitne klijentu. Zaboravite na duge tekstove, opišite vaše iskustvo i znanje u nekoliko kratkih paragrafa i budite precizni. I najvažnije, ispunite vaš portfolio sa materijalom koji može da dokaže vaše znanje.
Najjednostavniji način je taj da posjetite profile freelancera koji su uspješni u vašoj kategoriji poslova na platformi i pogledate šta su oni uradili i na šta su obratili pažnju.
Da li plaćati mjesečnu Freelancer Plus pretplatu?
Freelancer Plus je mjesečna pretplata od $14.99 koja vam nudi nekoliko različitih pogodnosti:
- Vaš profil uvijek ostaje aktivan, čak i kada napravite dužu pauzu,
- Možete vidjeti raspon cijena koje drugi freelanceri postavljaju na poslovima (slika 1),
- Dobijate dodatnih 70 konekcija mjesečno,
- Opcija za uređivanje URLa vašeg profila,
- Skrivanje vaše zarade (slika 2).
Upwork ToS (Odredbe i Uvjeti) i opasnosti nepoštivanja pravila,
Nerijetko u raznim facebook grupama i forumima možemo vidjeti da freelanceri na Upworku često bivaju banovani i dobivaju zabrane pristupa. Iz tog razloga je vrlo bitno obratiti pažnju na Upwork ToS kako bi se izbjegao ban na platformi.
Neki od najčešćih razloga bana na platformi su:
Korištenje tuđeg identiteta, dijeljenje profila sa drugima, korištenje više različitih profila, iz ovog razloga je vrlo bitno da vi i samo vi koristite vaš Upwork profil i da koristite tačne podatke zajedno sa slikom koja jasno pokazuje vaše lice. Ne dopuštajte drugima da koriste vaš Upwork profil i nikada se ne prijavljujte na račune vaših klijenata, čak i kada imate njihovo dopuštenje. A na sve zahtjeve Upworka o potvrdi vašeg identiteta odgovarajte brzo.
Primanje uplata van Upworka, za projekte koje ste počeli na Upworku možete biti plaćeni isključivo putem Upworka, u slučaju da vam klijent ponudi plaćanje van Upworka bitno je da istu ponudu odbijete i obavijestite Upwork o tome.
Dijeljenje kontakt informacija, sav kontakt sa klijentima mora da bude unutar Upworka. Vaš profil ne smije da sadrži vaš broj telefona, email, ili neki drugi tip kontakta, poput Skype IDa i slično.
Još dosta korisnih stvari možete saznati i na Facebook grupi Upwork Srbija, tu su i pinovani postovi se uputama koje je pisao Janko Glavonjić:
https://www.facebook.com/groups/201708690218457/announcements/
Za dodatne informacije i pitanja možete pisati u komentare ili u inbox. 🙂
